SMS Manager - Ricezione Ordini da SMS

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SMS Manager

Ricezione Ordinativi da SMS direttamente in Cassa

CARATTERISTICHE GENERALI di SMS Manager

  • Ricezione e Visualizzazione SMS su Computer Cassa
  • Invio Singoli/Multipli SMS da Computer Cassa
  • Utilizzo di una semplice Chiavetta USB con SIM telefonica
  • Possibilità di utilizzo di una SIM M2M (Machine to Machine) per ricezione e trasmissione SMS senza Tassa di Concessione Governativa
  • Gestione Rubrica Telefonica
  • Memorizzazione SMS Ricevuti/Inviati
  • Gestione Profili Utilizzatori del servizio SMS

 

L’applicazione permette, tramite l’utilizzo di una semplice Chiavetta USB dotata di SIM telefonica, l’invio e la ricezione di Messaggi di testo (SMS) direttamente sul Computer della Cassa del Punto Vendita.

L’applicazione è stata studiata in particolare per quei Punti Vendita che offrono ai propri Clienti un servizio al tavolo o, comunque, esterno al locale e più o meno distante da esso (anche consegne a domicilio). I vantaggi principali poosono essere riassunti in:

  1. Evitare al Cliente di spostarsi per effettuare i suoi ordinativi alla Cassa
  2. Riduzione di personale per la presa ordini
  3. Velocizzazione del servizio con conseguente maggior soddisfazione del Cliente

Il Sistema è di uso estremamente semplice:

  1. Il Gestore comunicherà ai propri Clienti (normalmente tramite cartelli di avviso) il N° telefonico della SIM utilizzata per gli SMS.
  2. Il Cliente che vorrà utilizzare tale servizio si registrerà presso il Gestore con Nome, Cognome e proprio N° di cellulare. Il Gestore potrà assegnare quindi una Postazione (es. per uno Stabilimento balneare potrà essere l’ubicazione dell’ombrellone, piuttosto che per un Notaio la Via, il N° Civico ed il Piano, etc.). La registrazione non è obbligatoria ma rappresenta una sicurezza per il Gestore contro gli anonimi.
  3. Il Cliente quindi non dovrà far altro che inviare il proprio ordinativo tramite SMS.
  4. L’SMS verrà quindi ricevuto sul Computer della Cassa e visualizzato in tutti i suoi dettagli.

SMS_main

L’Operatore di Cassa potrà quindi:

- ACCETTARE l’ordinativo. La casella con il Testo dell’SMS diventerà di colore verde per segnalare l’accettazione.

In maniera automatica e configurabile dal Gestore, potrà partire un SMS al Cliente per la conferma dell’accettazione.

L’Operatore potrà quindi procedere, tramite il Programma di Cassa ExtTWO, all’emissione dello scontrino che riporterà, oltre al dettaglio della consumazione, anche il nominativo del Cliente, la sua Postazione ed il Credito Residuo (se Cliente con Credito Prepagato). Lo scontrino accompagnerà quindi la consegna della consumazione.

SMS_Accetta scontrino0002

 

- RIFIUTARE l’ordinativo. La casella con il Testo dell’SMS diventerà di colore rosso per segnalare il rifiuto dell’ordine.

L’Operatore potrà, tramite il pulsante RISPONDI, inviare un SMS al N° mittente per spiegare il rifiuto o per chiedere di registrarsi o per maggiori chiarimenti sull’ordinativo.

SMS_Rifiuta SMS_Risposta

 

Dalla Maschera principale di SMS Manager si potrà inoltre:

- Inserire un nuovo Numero di Telefono nella Rubrica, sia da tastiera che direttamente tramite Monitor Touch Screen.

SMS_Inserisci

 

- Visualizzare gli SMS Ricevuti ed Inviati.

SMS_Ricevuti

SMS_Elenco

 

- Visualizzare la Rubrica.

La Rubrica è strutturata con Menù ad albero che il Gestore potrà configurare secondo le proprie necessità.

Potrà ad esempio creare i Gruppi Clienti e Fornitori, e suddividere, sempre ad esempio, i Clienti in varie Categorie (es. Fissi, Temporanei, VIP, etc.).

Potrà inoltre creare, modificare o eliminare un Gruppo, una Categoria, un Nominativo, così come inviare un SMS specifico ad un Nominativo selezionato.

SMS_Rubrica

 

- Invio di SMS Multipli.

In occasione di Eventi programmati, o comunque per qualsiasi comunicazione, il Gestore potrà inviare un SMS Multiplo di propaganda  a tutti gli appartenenti ad un Gruppo o Categoria (es. eventi serali a tema, serate festive, sconti particolari, etc.).

SMS_Gruppo